Икономични бизнес разговори
Общи въпроси
- Какво са Икономичните бизнес разговори от Орбител?
- Кой може да ползва Икономичните бизнес разговори?
- Законна ли е услугата?
- Мога ли да се регистрирам и ползвам Икономични бизнес разговори ако офиса на фирмата ми е извън главните населени места?
- Как ще се отрази включването към Икономични бизнес разговори на досегашната ми телефонна услуга?
- Колко телефонни линии (номера) мога да включа към Икономични бизнес разговори?
- Как се ползва услугата? Набира ли се допълнителен код?
- Какви видове разговори мога да провеждам чрез Икономични бизнес разговори?
- Какво е името на услугата?
- Къде мога да намеря информация за потреблението по номера?
- Необходимо ли е взаимоотношенията със сегашния ми оператор да бъдат прекратени, за да ползвам Икономични бизнес разговори?
Регистрация
Сметки и начини за плащане
- Колко често ще получавам сметка за Икономичните бизнес разговори?
- Мога ли да получавам справка за проведените разговори през услугата?
- Какви са начините да заплащам сметката си?
- Какво и колко ще плащам за ползването на услугата?
- Има ли месечни такси за услугата Икономични бизнес разговори?
- Ще ме таксува ли БТК за това, че ползвам услугата Икономични бизнес разговори?
Технически въпроси
- Трябва ли да променя сегашните си телефонни номера от традиционния оператор?
- С цифров номер съм. Ще се предава ли моя номер на отсрещната страна при ползване на Икономични бизнес разговори?
- Ще има ли влошаване в качеството на разговорите?
- Включването в Икономичните бизнес разговори променя ли начина на поддръжка на линиите ми? Кой отговаря за отстраняване на повреди по линията?
- Какво е работното време на отдела за обслужване на клиенти?
- Не можете да намерите отговор на Вашия въпрос тук?
- Мога ли да ползвам ADSL (от друг доставчик) и Икономични бизнес разговори едновременно?
- Ще ми инсталирате ли оборудване и какво, за да мога да ползвам Икономични бизнес разговори?
- Има ли забавяне на сигнала при Икономични бизнес разговори?
Общи въпроси
Какво са Икономичните бизнес разговори от Орбител?
С Икономични бизнес разговори реализирате средно 25% спестяване от телефонната си сметка за междуградски, международни и мобилни направления. Запазвате досегашния си номер. Няма начални и месечни такси.
Кой може да ползва Икономичните бизнес разговори?
Услугата е разработена за ползване от фирми и организации, които искат да намалят телефонните си сметки за международни, междуградски разговори и обаждания към мобилни оператори.
Законна ли е услугата?
Напълно. Орбител е телефонен оператор с лицензия за предоставяне на услуга тип "Избор на оператор".
Мога ли да се регистрирам и ползвам Икономичните бизнес разговори, ако офисът на фирмата ми е извън главните населени места?
Разбира се, услугата е достъпна от всяка точка в България.
Как ще се отрази включването към Икономичните бизнес разговори на досегашната ми телефонна услуга?
Вашият телефонен номер се запазва, вие провеждате желаните разговори както обикновено и при същото добро качество. Единствената промяна е оптимизацията на Вашата телефонна сметка, благодарение на изгодните цени на Икономичните бизнес разговори.
Колко телефонни линии (номера) мога да включа към Икономичните бизнес разговори?
Толкова, колкото желаете. Колкото повече номера включите, толкова повече ще оптимизирате Вашата сметка.
Как се ползва услугата? Набира ли се допълнителен код?
Не променяте своите телефонни навици. Ние осигуряваме бързо, лесно и безплатно техническо инсталиране.
Какви видове разговори мога да провеждам чрез Икономичните бизнес разговори?
С Икономични бизнес разговори можете да провеждате разговори към междуградски, международни и мобилни направления.
Какво е името на услугата?
До 6 май 2007 г. името на услугата беше "Бизнес Орбифон". От 7 май 2007 г. услугата има ново име - Икономични бизнес разговори. Смяната на името не се отразява върху качествата на услугата, а ги потвърждава.
Къде мога да намеря информация за потреблението по номера?
Трябва да влезете в http://my.orbitel.bg и от секция .... да щракнете върху линк (или директно линка към статистиката)
Необходимо ли е взаимоотношенията ми със сегашния оператор да бъдат прекратени, за да ползвам Икономични бизнес разговори?
Не. За да можете да ползвате услугата, трябва да имате функциониращи БТК номера.
Регистрация
Как мога да активирам Икономичните бизнес разговори?
Обадете ни се на безплатния за цялата страна телефон 010 012 и ние ще направим всичко необходимо, за да започнете да оптимизирате телефонните си сметки.
Колко време ще отнеме пускането на услугата?
Около 10 дни.
Сметки и начини за плащане
Колко често ще получавам сметка за Икономичните бизнес разговори?
Ще получавате вашата сметка за разговори веднъж месечно.
Мога ли да получавам справка за проведените разговори през услугата?
Можете да виждате проведените разговори в реално време в интернет: да проверите кога е проведен разговорът, неговата продължителност, цената и стойността. Статистиката ще можете да изтеглите на вашия компютър и да обработвате в MS Excel.
Какви са начините да заплащам сметката си?
Можете да плащате по банков път, в офисите на Орбител, както и в 150 локации на Пощенска банка и над 100 каси и клонове на Булбанк.
Какво и колко ще плащам за ползването на услугата?
Орбител таксува само проведените разговори. Няма месечен абонамент или инсталационна такса за включване в услугата. Ще продължите да плащате абонамент за телефонната линия на традиционния оператор.
Има ли месечни такси за услугата Икономични бизнес разговори?
Не. Няма месечни такси за услугата.
Ще ме таксува ли БТК за това, че ползвам услугата ви Икономични бизнес разговори?
Не. БТК не Ви таксува по никакъв начин за това, че ползвате Икономични бизнес разговори.
Технически въпроси
Трябва ли да си сменям телефонните номера от традиционния оператор?
Не. Ще запазите телефонните си номера.
С цифров номер съм. Ще се предава ли моят номер на отсрещната страна при ползване на Икономичните бизнес разговори?
Да, по същия начин както преди, Вашите партньори ще виждат Вашия номер.
Ще има ли влошаване в качеството на разговорите?
Не, услугата изключва компромиси с качеството на разговорите. Гаранция за това е националната лицензия за телефонен оператор, която притежава Орбител.
Включването в Икономичните бизнес разговори променя ли начина на поддръжка на линиите ми? Кой отговаря за отстраняване на повреди по линията?
Не. Вие все още продължавате да плащате месечен абонамент на традиционния оператор и те са отговорни за поддръжката на вашата линия независимо от оператора, който сте избрали да ползвате. Ако имате проблем с ползването на услугата - веднага се свържете с нас. Ще направим всичко по силите ни, за да ви помогнем.
Какво е работното време на отдела за обслужване на клиенти?
Можете да се свържете с нас 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата на нашите телефони.
Не можете да намерите отговор на Вашия въпрос тук?
Обадете ни се на денонощен телефон 02/ 400 4707 или ни пишете на support@orbitel.bg.
Мога ли да ползвам ADSL (от друг доставчик) и Икономични бизнес разговори едновременно?
Разбира се. Няма проблем да ползвате ADSL, предоставен Ви от друг доставчик, съвместно с Икономични бизнес разговори.
Ще ми инсталирате ли оборудване и какво, за да мога да ползвам Икономични бизнес разговори?
Да, при наличието на централа правим настройки, или слагаме адаптери на телефонните Ви линии.
Има ли забавяне на сигнала при Икономични бизнес разговори?
Няма никакво забавяне на гласа при ползване на услугата.